Uw account en gegevens verwijderen

U kunt uw hele MyFina-account verwijderen — inclusief uw login en al uw gegevens — of alleen uw financiële gegevens verwijderen en het account behouden.

Beide opties zijn rechtstreeks beschikbaar in de MyFina-app op Android en op het web. Kunt u niet meer inloggen, gebruik dan het e-mailverzoek in sectie 6.

1) Open de MyFina-app (Android of web) en log in.

2) Ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen.

3) Bevestig. Uw account en alle bijbehorende gegevens worden onmiddellijk verwijderd, behalve de gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zie sectie 5).

1) Open de MyFina-app en log in.

2) Ga naar Instellingen → Gegevens.

3) Kies „Alle transacties verwijderen” om uw transacties te wissen en saldi op nul te zetten, of „Alle rekeningen verwijderen” om ook rekeningen en categorieën te verwijderen. Uw login en profiel blijven intact.

Het verwijderen van het account verwijdert: uw profiel (naam, e-mail, avatar) en al uw transacties, rekeningen, categorieën, budgetten, spaardoelen, schulden, abonnementen, valuta-instellingen en push-tokens van apparaten.

Het verwijderen van alleen de gegevens verwijdert de door u geselecteerde items — transacties en optioneel rekeningen en categorieën — terwijl uw login en profiel behouden blijven.

Factuurgegevens (betaalgeschiedenis via Stripe): tot 7 jaar waar de belastingwet dit vereist, ook na verwijdering van het account.

Serverlogs: 30 dagen, daarna verwijderd.

Back-ups: versleuteld en binnen 35 dagen geroteerd; verwijderde gegevens worden binnen dat venster uit actieve back-ups gewist.

Mail ons vanaf het e-mailadres dat bij uw MyFina-account is geregistreerd en vraag om verwijdering van uw account of gegevens. We bevestigen het eigenaarschap via dat e-mailadres en voltooien het verzoek binnen 30 dagen.