Documentos legais
Esta página explica como excluir permanentemente sua conta MyFina ou como excluir seus dados financeiros mantendo a conta ativa. Também lista exatamente o que é removido, o que mantemos e por quanto tempo.
⚠ A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Se quiser guardar uma cópia dos seus dados, exporte-a antes de começar.
Última atualização: 24 de julho de 2026
Você pode excluir toda a sua conta MyFina — com o login e todos os dados — ou excluir apenas seus dados financeiros, mantendo a conta ativa.
Ambas as opções estão disponíveis diretamente no app MyFina no Android e na web. Se você não conseguir mais entrar, use a solicitação por e-mail da seção 6.
1) Abra o app MyFina (Android ou web) e faça login.
2) Vá em Configurações → Conta → Excluir conta.
3) Confirme. Sua conta e todos os dados associados são excluídos imediatamente, exceto os registros que somos legalmente obrigados a manter (veja a seção 5).
1) Abra o app MyFina e faça login.
2) Vá em Configurações → Dados.
3) Escolha «Excluir todas as transações» para limpar as transações e zerar os saldos, ou «Excluir todas as contas» para remover também contas e categorias. Seu login e perfil permanecem intactos.
Excluir a conta remove: seu perfil (nome, e-mail, avatar) e todas as suas transações, contas, categorias, orçamentos, metas de economia, dívidas, assinaturas, configurações de moeda e tokens push dos dispositivos.
Excluir apenas os dados remove os itens selecionados — transações e, opcionalmente, contas e categorias — mantendo seu login e perfil.
Registros de cobrança (histórico de pagamentos pela Stripe): até 7 anos quando a lei tributária exige, mesmo após a exclusão da conta.
Logs do servidor: 30 dias e depois excluídos.
Backups: criptografados e rotacionados em até 35 dias; os dados excluídos são removidos dos backups ativos dentro dessa janela.
Escreva para nós a partir do e-mail registrado na sua conta MyFina e peça a exclusão da conta ou dos dados. Confirmamos a titularidade por esse e-mail e concluímos a solicitação em até 30 dias.
Para solicitações de exclusão e qualquer dúvida, use o formulário de suporte no app (Configurações → Ajuda) ou escreva para o endereço abaixo.