Dokumenty prawne

Usuwanie konta i danych

Ta strona wyjaśnia, jak trwale usunąć konto MyFina lub jak usunąć dane finansowe, zachowując konto. Zawiera także dokładny wykaz tego, co jest usuwane, co przechowujemy i przez jaki czas.

Usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć. Jeśli chcesz zachować kopię danych, wyeksportuj ją przed rozpoczęciem.

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026

1. Dwa sposoby usuwania

Możesz usunąć całe konto MyFina — wraz z loginem i wszystkimi danymi — albo usunąć tylko dane finansowe, zachowując konto.

Obie opcje są dostępne bezpośrednio w aplikacji MyFina na Androida i w wersji webowej. Jeśli nie możesz się już zalogować, skorzystaj z prośby e-mailowej z sekcji 6.

2. Usunięcie całego konta

1) Otwórz aplikację MyFina (Android lub web) i zaloguj się.

2) Przejdź do Ustawienia → Konto → Usuń konto.

3) Potwierdź. Konto i wszystkie powiązane dane są usuwane natychmiast, z wyjątkiem zapisów, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać (patrz sekcja 5).

3. Usuwanie danych bez zamykania konta

1) Otwórz aplikację MyFina i zaloguj się.

2) Przejdź do Ustawienia → Dane.

3) Wybierz „Usuń wszystkie transakcje”, aby wyczyścić transakcje i wyzerować salda, albo „Usuń wszystkie konta”, aby usunąć także konta i kategorie. Login i profil pozostają nienaruszone.

4. Co zostaje usunięte

Usunięcie konta usuwa: profil (imię, e-mail, awatar) oraz wszystkie Twoje transakcje, konta, kategorie, budżety, cele oszczędnościowe, długi, subskrypcje, ustawienia walut i tokeny push urządzeń.

Usunięcie samych danych usuwa wybrane elementy — transakcje oraz opcjonalnie konta i kategorie — zachowując login i profil.

5. Co przechowujemy i jak długo

Zapisy rozliczeniowe (historia płatności przez Stripe): do 7 lat, jeśli wymaga tego prawo podatkowe, nawet po usunięciu konta.

Logi serwera: 30 dni, następnie usuwane.

Kopie zapasowe: szyfrowane i rotowane w ciągu 35 dni; usunięte dane są czyszczone z aktywnych kopii w tym oknie.

6. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji

Napisz do nas z adresu e-mail zarejestrowanego w Twoim koncie MyFina i poproś o usunięcie konta lub danych. Potwierdzamy własność przez ten adres i realizujemy prośbę w ciągu 30 dni.

Kontakt

W sprawie próśb o usunięcie i wszelkich pytań skorzystaj z formularza pomocy w aplikacji (Ustawienia → Pomoc) lub napisz na adres poniżej.

support@my-fina.com


Strona główna