Заң құжаттары

Аккаунт пен деректерді жою

Бұл бет MyFina аккаунтын біржола қалай жоюды немесе аккаунтты сақтай отырып қаржылық деректерді қалай жоюды түсіндіреді. Сондай-ақ нақты не жойылатыны, нені және қанша уақыт сақтайтынымыз көрсетілген.

Аккаунтты жою қайтарылмайды және оны кері қайтару мүмкін емес. Деректердің көшірмесін сақтағыңыз келсе, бастамас бұрын оларды экспорттаңыз.

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 24 шілде

1. Жоюдың екі жолы

Сіз бүкіл MyFina аккаунтын — логин мен барлық деректермен бірге — жоя аласыз немесе аккаунтты сақтай отырып, тек қаржылық деректерді жоя аласыз.

Екі нұсқа да Android-тегі және вебтегі MyFina қолданбасында тікелей қолжетімді. Егер енді кіре алмасаңыз, 6-бөлімдегі электрондық пошта сұрауын пайдаланыңыз.

2. Бүкіл аккаунтты жою

1) MyFina қолданбасын (Android немесе веб) ашып, жүйеге кіріңіз.

2) Баптаулар → Аккаунт → Аккаунтты жою бөліміне өтіңіз.

3) Растаңыз. Аккаунтыңыз бен барлық байланысты деректер бірден жойылады, тек біз заң бойынша сақтауға міндетті жазбалардан басқа (5-бөлімді қараңыз).

3. Аккаунтты жаппай деректерді жою

1) MyFina қолданбасын ашып, жүйеге кіріңіз.

2) Баптаулар → Деректер бөліміне өтіңіз.

3) Транзакцияларды тазалап, баланстарды нөлдеу үшін «Барлық транзакцияларды жою» опциясын немесе шоттар мен санаттарды да жою үшін «Барлық шоттарды жою» опциясын таңдаңыз. Логин мен профиль өзгеріссіз қалады.

4. Не жойылады

Аккаунтты жою мыналарды өшіреді: профиль (аты, электрондық пошта, аватар) және барлық транзакцияларыңыз, шоттарыңыз, санаттарыңыз, бюджеттеріңіз, жинақ мақсаттарыңыз, қарыздарыңыз, жазылымдарыңыз, валюта баптаулары және құрылғы push-токендері.

Тек деректерді жою таңдалған элементтерді — транзакцияларды және қалауыңыз бойынша шоттар мен санаттарды — өшіреді, ал логин мен профиль сақталады.

5. Нені және қанша уақыт сақтаймыз

Төлем жазбалары (Stripe арқылы төлем тарихы): салық заңы талап еткен жағдайда, аккаунт жойылғаннан кейін де 7 жылға дейін.

Сервер журналдары: 30 күн, содан кейін жойылады.

Сақтық көшірмелер: шифрланған және 35 күн ішінде ротацияланады; жойылған деректер осы уақыт аралығында белсенді көшірмелерден тазаланады.

6. Қолданбаға кіре алмасаңыз

MyFina аккаунтыңызда тіркелген электрондық пошта мекенжайынан бізге жазып, аккаунтты немесе деректерді жоюды сұраңыз. Иелікті сол мекенжай арқылы растап, сұрауды 30 күн ішінде орындаймыз.

Байланыс

Жою сұраулары мен кез келген сұрақтар бойынша қолданбадағы қолдау формасын (Баптаулар → Анықтама) пайдаланыңыз немесе төмендегі мекенжайға жазыңыз.

support@my-fina.com


Басты бетке