Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar toda tu cuenta de MyFina — con tu inicio de sesión y todos tus datos — o eliminar solo tus datos financieros y mantener la cuenta abierta.

Ambas opciones están disponibles directamente en la app de MyFina en Android y en la web. Si ya no puedes iniciar sesión, usa la solicitud por correo de la sección 6.

1) Abre la app de MyFina (Android o web) e inicia sesión.

2) Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

3) Confirma. Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de inmediato, salvo los registros que estamos legalmente obligados a conservar (véase la sección 5).

1) Abre la app de MyFina e inicia sesión.

2) Ve a Ajustes → Datos.

3) Elige «Eliminar todas las transacciones» para borrar tus transacciones y poner los saldos a cero, o «Eliminar todas las cuentas» para eliminar también cuentas y categorías. Tu inicio de sesión y tu perfil se mantienen intactos.

Al eliminar la cuenta se borran: tu perfil (nombre, correo, avatar) y todas tus transacciones, cuentas, categorías, presupuestos, metas de ahorro, deudas, suscripciones, ajustes de divisas y tokens push de los dispositivos.

Al eliminar solo los datos se borran los elementos seleccionados — transacciones y, opcionalmente, cuentas y categorías — manteniendo tu inicio de sesión y tu perfil.

Registros de facturación (historial de pagos a través de Stripe): hasta 7 años cuando lo exige la ley fiscal, incluso tras eliminar la cuenta.

Registros del servidor: 30 días y luego se eliminan.

Copias de seguridad: cifradas y rotadas en un plazo de 35 días; los datos eliminados se purgan de las copias activas dentro de esa ventana.

Escríbenos desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de MyFina y pídenos eliminar tu cuenta o tus datos. Verificamos la titularidad mediante ese correo y completamos la solicitud en un plazo de 30 días.