Rechtliches

Konto und Daten löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr MyFina-Konto dauerhaft löschen oder Ihre Finanzdaten löschen und das Konto behalten. Sie listet außerdem auf, was genau entfernt wird, was wir aufbewahren und wie lange.

Das Löschen des Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten behalten möchten, exportieren Sie sie vorher.

Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026

1. Zwei Möglichkeiten zum Löschen

Sie können Ihr gesamtes MyFina-Konto löschen — samt Login und allen Daten — oder nur Ihre Finanzdaten löschen und das Konto behalten.

Beide Optionen sind direkt in der MyFina-App unter Android und im Web verfügbar. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, nutzen Sie die E-Mail-Anfrage in Abschnitt 6.

2. Gesamtes Konto löschen

1) Öffnen Sie die MyFina-App (Android oder Web) und melden Sie sich an.

2) Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen.

3) Bestätigen Sie. Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht, mit Ausnahme der Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (siehe Abschnitt 5).

3. Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

1) Öffnen Sie die MyFina-App und melden Sie sich an.

2) Gehen Sie zu Einstellungen → Daten.

3) Wählen Sie „Alle Transaktionen löschen“, um Transaktionen zu entfernen und Salden zurückzusetzen, oder „Alle Konten löschen“, um auch Konten und Kategorien zu entfernen. Login und Profil bleiben unverändert.

4. Was gelöscht wird

Beim Löschen des Kontos werden entfernt: Profil (Name, E-Mail, Avatar) sowie alle Ihre Transaktionen, Konten, Kategorien, Budgets, Sparziele, Schulden, Abos, Währungseinstellungen und Push-Tokens der Geräte.

Beim Löschen nur der Daten werden die ausgewählten Elemente entfernt — Transaktionen und optional Konten und Kategorien —, während Login und Profil erhalten bleiben.

5. Was wir aufbewahren und wie lange

Abrechnungsunterlagen (Zahlungsverlauf über Stripe): bis zu 7 Jahre, sofern das Steuerrecht dies verlangt, auch nach der Kontolöschung.

Serverprotokolle: 30 Tage, danach gelöscht.

Backups: verschlüsselt und innerhalb von 35 Tagen rotiert; gelöschte Daten werden innerhalb dieses Zeitfensters aus aktiven Backups entfernt.

6. Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben

Schreiben Sie uns von der bei Ihrem MyFina-Konto registrierten E-Mail-Adresse und bitten Sie um Löschung Ihres Kontos oder Ihrer Daten. Wir bestätigen die Inhaberschaft über diese Adresse und bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Kontakt

Für Löschanfragen und alle Fragen nutzen Sie das Support-Formular in der App (Einstellungen → Hilfe) oder schreiben Sie uns an die untenstehende Adresse.

support@my-fina.com


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